Mesafeli Satış Sözleşmesi — Yemek Siparişi

(Yemek Siparişi — Restoran Sipariş Sayfası Şablonu)

Madde 1. Taraflar

SATICI:

Unvan / Ad-Soyad: [RESTORAN TİCARET UNVANI]

Adres: [RESTORAN ADRESİ]

Vergi No: [RESTORAN MERSİS/VERGİ NO]

Telefon: [RESTORAN TELEFON]

E-posta: [RESTORAN E-POSTA]

ALICI (TÜKETİCİ):

Ad-Soyad: [sipariş sırasında alınan bilgiler]

Teslimat Adresi: [sipariş sırasında alınan bilgiler]

Telefon / E-posta: [sipariş sırasında alınan bilgiler]

ARACI HİZMET SAĞLAYICI / ALTYAPI: LP Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Restopya”) yalnızca dijital sipariş altyapısını sağlar; satışın, ürünün ve teslimatın tarafı değildir.

Madde 2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait dijital sipariş kanalı üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda nitelik ve bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3. Sipariş Konusu Ürünler, Bedel ve Ödeme

3.1. Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, varsa teslimat ücreti ve KDV dâhil toplam tutar, sipariş özetinde Alıcı’ya açıkça gösterilir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Ödeme; kapıda nakit/kart/yemek kartı veya online ödeme (lisanslı ödeme kuruluşları iyzico, PayTR vb. aracılığıyla) seçeneklerinden Alıcı’nın tercih ettiği yöntemle yapılır. Online kart ödemelerinde kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir, Satıcı veya Restopya tarafından saklanmaz.

Madde 4. Teslimat

4.1. Ürünler, Satıcı ve/veya Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kuryeler tarafından, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.

4.2. Teslimat bölgesi, teslimat ücreti ve tahmini teslimat süresi Satıcı tarafından belirlenir ve sipariş aşamasında belirtilir. Tahmini süreler hazırlık yoğunluğu, hava ve trafik koşullarına göre değişebilir.

4.3. Teslimata ilişkin sorumluluk Satıcı’ya aittir.

Madde 5. Cayma Hakkı ve İade

5.1. Sipariş konusu hazır gıda ürünleri çabuk bozulabilen mallar niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri (m.15) uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. Ürünün yanlış, eksik, bozuk veya ayıplı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarını kullanarak ürünün değişimi, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talep edebilir. Bu talepler doğrudan Satıcı’ya iletilir ve Satıcı tarafından değerlendirilir.

5.3. Sipariş, hazırlanmaya başlanmadan önce iptal edilebilir. Hazırlığa başlanmış siparişlerin iptali Satıcı’nın takdirindedir.

5.4. Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı yöntem üzerinden (online ödemelerde ilgili ödeme kuruluşu aracılığıyla Alıcı’nın kartına) gerçekleştirilir.

Madde 6. Satıcı’nın Yükümlülükleri

Satıcı; ürünlerin gıda güvenliği ve hijyen mevzuatına uygunluğundan, doğru ve eksiksiz tanıtılmasından, fiyat bilgisinin güncelliğinden, teslimattan ve tüketici mevzuatından kaynaklanan tüm yükümlülüklerden münhasıran sorumludur.

Madde 7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı anında yürürlüğe girer.

Bu sipariş kanalının dijital altyapısı LP Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Restopya) tarafından sağlanmaktadır. Satışın tarafı Satıcı restorandır.